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常见问题
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- 忘记用户名怎么办？
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如果您忘记在519.Com注册的用户名，请将您注册会员时使用的邮箱发送到我们的客服邮箱里:service@519.com，并注明忘记用户名，这样我们会把用户名发送到您的注册邮箱，请注意查收。
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- 忘记密码怎么办？
为了保护客户利益，我们无法看到您的密码。当您忘记密码时，请登录注册页面，点击“忘记密码”，系统会自动将您的密码通过email告诉您，您可以登录“会员中心”去更改密码，以确保您的权益。
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- 如何成为会员？
(1) 网站注册
a、进入519.com网站后，点击页面右上方“用户注册”，将出现新页面，在相应提示处输入您的邮箱地址/手机（519.com会自动默认注册用户名等同于邮箱地址/手机），密码（密码设置不要过于简单），确认密码后点击“完成”即可，注册用户名是唯一的。注册成功后，您可以到网站“我的帐户-个人信息管理”进行个人信息的更新。
b、在订购过程中注册开户 进入519.com选择您所需要的商品 - 点击放入购物车内 - 将进入注册页面。
(2) 电话订购注册
在您致电519.com客服中心订购产品过程中可以通过客服人员为您注册开户。
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- 如何获得积分？
- 519积分是用户在519.com网站的活跃度、贡献值的体现。您可以通过注册会员、购买商品等行为来获得积分，并在积分商城中兑换相应产品。
获取方式：
1、登陆www.519.com免费注册成为会员，即可立即获赠100积分。
2、购买产品时可获得相应积分，以1：1方式置换，即如产品是100块则可获得100积分。部分特价或使用消费券商品除外，详情请查看网站具体产品公告。
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- 如何兑换积分？
(即将开通) -
为了真情回馈用户，519.com特别设立的礼品丰富的积分商城，您可随时在其中用积分兑换自己感兴趣的礼品，包括促销葡萄酒，葡萄酒周边产品等。
兑换完成后，我们会邮寄产品至您指定的地点，积分也会进行相应的扣减，用户可通过 “个人信息管理-积分查询”中查询自己的积分情况。
- 如何兑换积分？
